1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») и определяет условия приобретения электронной книги в цифровом формате у Продавца.
1.2. Продавец — физическое лицо, осуществляющее реализацию электронного информационного продукта в пределах разрешённой ему законодательством деятельности.
1.3. Покупатель — физическое лицо, приобретающее Материал для личных целей, не связанных с последующей перепродажей.
1.4. Электронная книга далее именуется «Материал».
1.5. Акцептом настоящей Оферты признаётся совершение Покупателем действий, указанных на странице оформления заказа, включая оплату Материала, после ознакомления с условиями настоящей Оферты.
1.6. Совершая оплату, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты и принимает их в той части, в которой они не противоречат императивным нормам применимого законодательства.
2. Предмет договора
2.1. Продавец предоставляет Покупателю доступ к электронной книге в формате PDF, а Покупатель оплачивает данный доступ.
2.2. Материал является цифровым информационным продуктом и не является физическим товаром, требующим доставки.
2.3. После оплаты Покупателю предоставляется возможность получить Материал посредством электронной передачи файла, ссылки на скачивание либо иным способом, указанным на странице оформления заказа.
2.4. Материал предназначен для самостоятельного ознакомления с содержащейся в нём информацией.
2.5. Материал не является медицинской услугой, психотерапевтической услугой, медицинской консультацией, диагностикой либо индивидуальным лечением Покупателя.
2.6. При наличии в Материале информации о психологических подходах, упражнениях и практиках такая информация предоставляется в образовательных и информационных целях.
2.7. Материал не заменяет обращение к врачу, психологу, психотерапевту или иному квалифицированному специалисту.
2.8. Покупатель самостоятельно принимает решение о применении содержащейся в Материале информации и несёт ответственность за такое решение в пределах, допускаемых применимым законодательством.
3. Стоимость и порядок оплаты
3.1. Стоимость Материала указывается на странице оформления заказа и является действующей на момент совершения оплаты.
3.2. Оплата осуществляется способом, доступным Покупателю на странице оформления заказа.
3.3. Факт оплаты подтверждает заключение договора на условиях настоящей Оферты.
3.4. Электронный чек, подтверждение платежа, запись в платёжной системе либо иное электронное подтверждение оплаты может использоваться в качестве подтверждения совершения платежа.
3.5. Если иное прямо не предусмотрено законодательством, банковской системой или правилами платёжного сервиса, комиссия платёжного посредника не является отдельной платой за Материал.
4. Предоставление материала
4.1. После подтверждения оплаты Продавец предоставляет Покупателю возможность получить Материал.
4.2. Покупатель самостоятельно обеспечивает наличие устройства и программного обеспечения, необходимых для открытия PDF-файла.
4.3. Продавец не отвечает за невозможность открытия файла, вызванную техническими характеристиками устройства Покупателя, отсутствием необходимого программного обеспечения либо иными обстоятельствами на стороне Покупателя.
4.4. В случае технической проблемы, возникшей по вине Продавца и препятствующей получению Материала, Покупатель вправе обратиться в службу поддержки по контактным данным Продавца.
4.5. Продавец вправе повторно предоставить ссылку на Материал либо иным способом устранить техническую проблему, если она возникла по вине Продавца.
5. Права на материал и запрет распространения
5.1. Приобретение Материала предоставляет Покупателю право использовать его для личного ознакомления.
5.2. Покупатель не приобретает исключительные права на Материал, если иное прямо не указано в отдельном соглашении.
5.3. Без согласия правообладателя запрещается:
— перепродавать Материал;
— размещать полный файл в открытом доступе;
— передавать Материал неограниченному кругу лиц;
— размещать Материал на файлообменниках, форумах, сайтах, каналах или иных ресурсах с открытым доступом;
— выдавать Материал за собственное произведение;
— использовать Материал в коммерческих целях способом, выходящим за пределы предоставленного права личного использования.
5.4. Отдельные положения об авторских правах применяются в соответствии с законодательством, применимым к конкретному случаю.
6. Добровольная гарантия «60 дней»
6.1. Помимо обязательных прав Покупателя, предусмотренных применимым законодательством, Продавец предоставляет дополнительную добровольную гарантию возврата денежных средств сроком 60 календарных дней с даты оплаты Материала.
6.2. Добровольная гарантия является дополнительным обязательством Продавца.
6.3. Настоящая гарантия не отменяет и не ограничивает права Покупателя, которые предоставлены ему императивными нормами применимого законодательства и от которых Покупатель не может отказаться по соглашению сторон.
6.4. Добровольная гарантия предназначена для Покупателей, которые действительно ознакомились с Материалом, выполнили предусмотренную им практическую работу и после этого считают, что Материал им не подошёл.
7. Условия добровольной гарантии
7.1. Для обращения за возвратом в рамках добровольной гарантии Покупатель должен:
- самостоятельно ознакомиться с Материалом в полном объёме;
- ознакомиться как с теоретическими, так и с практическими разделами Материала;
- распечатать предусмотренные для практической работы формы, дневники, таблицы и протоколы;
- заполнить предусмотренные практические материалы лично от руки;
- вести предусмотренные Материалом дневники в течение установленного соответствующим упражнением периода;
- выполнить предусмотренные Материалом практические упражнения;
- выполнить «Дневник триггеров тревоги»;
- выполнить предусмотренный Материалом протокол «Перевод тела»;
- разобрать не менее 10 конкретных ситуаций из собственного опыта;
- предоставить результаты применения соответствующих упражнений к собственным ситуациям;
- подготовить итоговый отчёт о прохождении практической части;
- указать в отчёте своё имя и дату завершения практики;
- поставить собственноручную подпись под итоговым отчётом;
- предоставить фотографии либо скан-копии заполненных страниц отчёта;
- при необходимости ответить на вопросы по содержанию Материала, относящиеся к различным разделам книги.
7.2. Если конкретное упражнение предусматривает определённый период ведения дневника, соответствующие записи должны выполняться в течение этого периода.
7.3. Не допускается представление в качестве выполненной практики вымышленных ситуаций, не относящихся к личному опыту Покупателя.
7.4. Простое копирование текста Материала либо пересказ теоретического содержания не является выполнением практического задания.
8. Форма отчёта
8.1. Для целей добровольной гарантии отчёт предоставляется в рукописной форме.
8.2. Предусмотренные практические формы должны быть распечатаны Покупателем и заполнены им лично от руки шариковой или гелевой ручкой.
8.3. На итоговом отчёте Покупатель указывает имя, дату завершения практики и ставит собственноручную подпись.
8.4. Покупатель направляет Продавцу чёткие фотографии либо скан-копии заполненных страниц.
8.5. Изображения должны позволять прочитать записи и установить содержание выполненных заданий.
8.6. Если изображение является нечитаемым, обрезанным либо не позволяет установить содержание страницы, Продавец вправе запросить повторное изображение соответствующей страницы.
8.7. Требование рукописной формы является условием исключительно добровольной гарантии и не применяется для ограничения обязательных прав Покупателя.
9. Содержание отчёта
9.1. Отчёт должен содержать конкретные результаты фактической практической работы Покупателя.
9.2. В зависимости от соответствующего упражнения записи могут включать:
— ситуацию или триггер;
— возникшую мысль или интерпретацию;
— эмоциональную реакцию;
— физические ощущения;
— предпринятые действия;
— применённое упражнение;
— результат применения упражнения;
— собственные выводы Покупателя.
9.3. Отчёт не должен состоять исключительно из общих рассуждений о тревоге или переписанного текста Материала.
9.4. Описанные ситуации должны относиться к фактическому опыту Покупателя.
9.5. Покупатель подтверждает достоверность представленных сведений своей подписью.
10. Проверка выполнения условий гарантии
10.1. Предоставление отчёта само по себе не означает автоматического одобрения возврата.
10.2. Продавец вправе проверить, позволяет ли представленный отчёт установить фактическое выполнение практической части.
10.3. Для этого Продавец вправе запросить дополнительные пояснения по конкретным записям.
10.4. Продавец также вправе направить Покупателю вопросы по различным разделам Материала.
10.5. Такие вопросы могут касаться:
— содержания отдельных разделов;
— последовательности выполнения упражнений;
— содержания дневников и протоколов;
— описанных в Материале примеров;
— практического применения соответствующих упражнений Покупателем.
10.6. Цель проверки — установить факт ознакомления с Материалом и выполнения практической работы.
10.7. Проверка не является медицинским, психологическим или профессиональным экзаменом.
10.8. Продавец не обязан использовать автоматические сервисы определения искусственного интеллекта, поскольку такие сервисы не обеспечивают достоверного установления факта использования ИИ.
11. Самостоятельность отчёта
11.1. Покупатель подтверждает, что отчёт отражает его собственный опыт и результаты фактического выполнения практических упражнений.
11.2. Использование технических средств для форматирования, исправления опечаток или подготовки изображения отчёта само по себе не означает нарушения данного условия.
11.3. Не допускается представление в качестве собственного результата материалов, которые Покупатель фактически не выполнял.
11.4. Предоставление заведомо недостоверных сведений о выполнении практики не является надлежащим выполнением условий добровольной гарантии.
12. Порядок обращения за гарантией
12.1. Заявление о возврате в рамках добровольной гарантии направляется на контактные данные Продавца.
12.2. В заявлении указываются:
— имя Покупателя;
— адрес электронной почты, использованный при покупке;
— дата приобретения;
— сведения, позволяющие идентифицировать заказ;
— требование о возврате денежных средств в рамках добровольной гарантии.
12.3. К заявлению прикладывается отчёт о прохождении практики.
12.4. После получения заявления Продавец проверяет предоставленные материалы.
12.5. При необходимости Продавец направляет Покупателю запрос на уточнение конкретных обстоятельств.
12.6. Покупатель должен предоставить запрошенные пояснения в разумный срок.
12.7. После завершения рассмотрения Продавец сообщает Покупателю результат рассмотрения обращения.
13. Обычные обращения и законные требования
13.1. Условия добровольной гарантии не заменяют собой предусмотренные законодательством основания для предъявления требований к Продавцу.
13.2. Если Покупатель считает, что имеет право на возврат или иное требование на основании применимого законодательства, он вправе указать соответствующее основание в своём обращении.
13.3. Такие обращения рассматриваются отдельно от добровольной гарантии.
13.4. Если применимое законодательство предоставляет Покупателю право, от которого нельзя отказаться договором, условия настоящей Оферты применяются с учётом такого права.
14. Отказ от необоснованных требований
14.1. В рамках добровольной гарантии Продавец вправе отказать в предоставлении именно добровольного возврата, если Покупатель не выполнил установленные для этой гарантии условия.
14.2. В частности, основанием для отказа в добровольной гарантии может являться отсутствие предусмотренного отчёта, отсутствие предусмотренных практических материалов либо невозможность установить факт фактического выполнения практической работы.
14.3. Такой отказ не является отказом от исполнения обязательств Продавца, предусмотренных императивными нормами применимого законодательства.
15. Ответственность
15.1. Стороны несут ответственность в соответствии с применимым законодательством.
15.2. Покупатель несёт ответственность за достоверность сведений, предоставленных им в рамках добровольной гарантии.
15.3. Продавец не несёт ответственности за результаты самостоятельного применения Покупателем информационных материалов в случаях и пределах, допускаемых применимым законодательством.
15.4. Никакое положение настоящей Оферты не исключает ответственность Продавца в случаях, когда такое исключение не допускается законом.
16. Персональные данные
16.1. Для исполнения договора Продавец вправе обрабатывать персональные данные Покупателя в объёме, необходимом для оформления заказа, оплаты, предоставления Материала, коммуникации с Покупателем и рассмотрения обращений.
16.2. При предоставлении рукописного отчёта Покупатель самостоятельно принимает решение о том, какие сведения личного характера он включает в такой отчёт.
16.3. Покупателю рекомендуется не включать в отчёт сведения о третьих лицах, которые не являются необходимыми для выполнения практического задания.
16.4. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с применимым законодательством.
17. Изменение оферты
17.1. Продавец вправе изменять настоящую Оферту.
17.2. К отношениям по уже совершённой покупке применяются условия, действовавшие на момент заключения соответствующего договора, если иное не допускается применимым законодательством.
17.3. Новая редакция Оферты применяется к новым покупкам после момента её публикации.
18. Заключительные положения
18.1. Если отдельное положение настоящей Оферты признаётся недействительным или неприменимым, это не влечёт автоматической недействительности остальных положений.
18.2. Вопросы, не урегулированные настоящей Офертой, регулируются применимым законодательством.
18.3. При наличии противоречия между настоящей Офертой и императивной нормой применимого законодательства применяется соответствующая норма законодательства.
18.4. Совершая оплату, Покупатель подтверждает ознакомление с настоящей Офертой.
19. Реквизиты продавца
ФИО: Орлов Денис Леонидович
Статус: Плательщик налога на профессиональный доход (НПД), УНП ME8556922
Адрес электронной почты: elvate.psychology@gmail.com
Контакт для обращений: elvate.psychology@gmail.com / Telegram @elvate_psychology
Платёжные реквизиты: оплата принимается через платёжную систему bePaid (карты Visa, Mastercard, Белкарт, ЕРИП)
Дата публикации Оферты: 08.08.2026